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 German  English

Ein ausführender Hersteller machte geltend, die Kommission habe in ihren vorläufigen Feststellungen nicht den Unterschieden beim technischen Kundendienst sowie bei den Marketing-Ausgaben Rechnung getragen. [EU] One exporting producer claimed that different allowances regarding after-sales technical assistance and marketing expenses had not been taken account of by the Commission in making its provisional findings.

entweder - wenn der Zuschlag auf das aus Sicht des Auftraggebers wirtschaftlich günstigste Angebot erfolgt - verschiedene mit dem Auftragsgegenstand zusammenhängende Kriterien, z. B. Qualität, Preis, technischer Wert, Zweckmäßigkeit, Umwelteigenschaften, Betriebskosten, Kosten während der gesamten Lebensdauer, Rentabilität, Kundendienst und technische Hilfe, Lieferzeitpunkt und Lieferungs- oder Ausführungsfrist, Versorgungssicherheit, Interoperabilität und Eigenschaften beim Einsatz; oder [EU] [listen] when the award is made to the most economically advantageous tender from the point of view of the contracting authority/entity, various criteria linked to the subject-matter of the contract in question: for example, quality, price, technical merit, functional characteristics, environmental characteristics, running costs, lifecycle costs, cost-effectiveness, after-sales service and technical assistance, delivery date and delivery period or period of completion, security of supply, interoperability and operational characteristics; or [listen]

Erwecken des fälschlichen Eindrucks, dass der Kundendienst im Zusammenhang mit einem Produkt in einem anderen Mitgliedstaat verfügbar sei als demjenigen, in dem das Produkt verkauft wird. [EU] Creating the false impression that after-sales service in relation to a product is available in a Member State other than the one in which the product is sold.

gegebenenfalls das Vorliegen einer gesetzlich nicht vorgeschriebenen nachvertraglichen Garantie [EU] the existence of an after-sales guarantee, if any, not imposed by law

gegebenenfalls den Hinweis auf das Bestehen und die Bedingungen von Kundendienst, Kundendienstleistungen und gewerblichen Garantien [EU] where applicable, the existence and the conditions of after sale customer assistance, after-sales services and commercial guarantees

Im Dezember 2006 leitete die Kommission ein Verfahren ein und übermittelte DaimlerChrysler eine vorläufige Würdigung, in der sie vorläufig die Auffassung vertrat, dass die Vereinbarungen von DaimlerChrysler mit seinen Kundendienstpartnern Bedenken hinsichtlich ihrer Vereinbarkeit mit Artikel 81 Absatz 1 EG-Vertrag aufwerfen. [EU] In December 2006, the Commission opened proceedings, and addressed a preliminary assessment to DaimlerChrysler, containing the preliminary view that DaimlerChrysler's agreements with its after-sales service partners raised concerns as to their compatibility with Article 81(1) of the EC Treaty.

Im Dezember 2006 leitete die Kommission ein Verfahren ein und übermittelte Fiat eine vorläufige Würdigung, in der sie vorläufig die Auffassung vertrat, dass die Vereinbarungen von Fiat mit seinen Kundendienstpartnern Bedenken hinsichtlich ihrer Vereinbarkeit mit Artikel 81 Absatz 1 EG-Vertrag aufwerfen. [EU] In December 2006, the Commission opened proceedings, and addressed a preliminary assessment to Fiat, containing the preliminary view that Fiat's agreements with its after-sales service partners raised concerns as to their compatibility with Article 81(1) of the EC Treaty.

Im Dezember 2006 leitete die Kommission ein Verfahren ein und übermittelte GME eine vorläufige Würdigung, in der sie vorläufig die Auffassung vertrat, dass die Vereinbarungen von GME mit seinen Kundendienstpartnern Bedenken hinsichtlich ihrer Vereinbarkeit mit Artikel 81 Absatz 1 EG-Vertrag aufwerfen. [EU] In December 2006, the Commission opened proceedings, and addressed a preliminary assessment to GME, containing the preliminary view that GME's agreements with its after-sales service partners raised concerns as to their compatibility with Article 81(1) of the EC Treaty.

Im Dezember 2006 leitete die Kommission ein Verfahren ein und übermittelte Toyota eine vorläufige Würdigung, in der sie vorläufig die Auffassung vertrat, dass die Vereinbarungen von Toyota mit seinen Kundendienstpartnern Bedenken hinsichtlich ihrer Vereinbarkeit mit Artikel 81 Absatz 1 EG-Vertrag aufwerfen. [EU] In December 2006, the Commission opened proceedings, and addressed a preliminary assessment to Toyota, containing the preliminary view that Toyota's agreements with its after-sales service partners raised concerns as to their compatibility with Article 81(1) of the EC Treaty.

Im Falle eines Liefervertrags, der keinen Kundendienst vorsieht, ist der Preis einziges Zuschlagskriterium. [EU] In the case of a supply contract not involving after-sales service, the sole award criterion shall be price.

Im Interesse eines fairen Vergleichs zwischen Normalwert und Ausfuhrpreis wurden, sofern angemessen und durch verifizierte Beweise untermauert, gemäß Artikel 2 Absatz 10 der Grundverordnung gebührende Berichtigungen für Unterschiede bei materiellen Eigenschaften, Preisnachlässen, Transport- und Versicherungs-, Verpackungs-, Kredit- und Kundendienstkosten, die die Preise und ihre Vergleichbarkeit beeinflussen, vorgenommen. [EU] For the purpose of ensuring a fair comparison between the normal value and the export price, due allowance in the form of adjustments was made for differences affecting prices and price comparability in accordance with Article 2(10) of the basic Regulation. Appropriate adjustments concerning differences in physical characteristics, discounts, transport and insurance, packing, credit and after-sales costs were granted where they were found to be appropriate and supported by verified evidence.

In Fällen, in denen Vorschläge für Kundendienst oder Schulungsmaßnahmen von besonderer Bedeutung sind, kann unter Berücksichtigung der technischen Qualität des angebotenen Dienstes und des vorgeschlagenen Preises entweder das Angebot mit dem niedrigsten Preis oder das wirtschaftlich günstigste Angebot ausgewählt werden. [EU] Where proposals for after-sales service or for training are particularly significant, the tender offering either the lowest price or best value for money shall be chosen, with due account for the technical quality of the service offered and the price quoted.

Kundenbetreuung nach dem Kauf/Kundendienst [EU] After-sales service/assistance

Nach Ansicht Spaniens war ein unzulässiger negativer Ausstrahlungseffekt in anderen Mitgliedstaaten auch deshalb unwahrscheinlich, weil die Reparaturleistungen im Rahmen des Kundendienstes auf regionaler Ebene erbracht werden. [EU] Furthermore, Spain considered that, in view of the regional focus of after-sales repair services, unduly adverse spill-over effects in other Member States were unlikely.

Nur sehr wenige Unfälle wurden durch andere Feuerzeuge verursacht, nämlich durch hochwertige oder Luxusfeuerzeuge, die in Gestaltung und Herstellung für den langjährigen Gebrauch ausgelegt sind, mit einer Garantie und Kundendienstleistungen für Reparatur und Ersatzteile verkauft werden, durch hochwertiges Material und Design ein Gefühl von Luxus und Einzigartigkeit vermitteln und in Markenfachgeschäften verkauft werden. [EU] Very few accidents involved lighters other than disposable ones, namely the so-called luxury and semi-luxury lighters which are designed, manufactured and placed on the market such as to ensure a continual expected safe use over a long period of time, and which are covered by a written guarantee and benefit from an after-sales service for replacement or repair of their parts over their life time, and which are characterised by a sophisticated design using expensive material, a luxury image and a low degree of substitutability with other lighters, and a distribution in outlets in accordance with the prestige and luxury image of the brand.

Nutzung der RFID-Technologie zur Produktkennzeichnung im Kundendienst. [EU] Use of RFID for after-sales product identification.

Nutzung des Internets zur Inanspruchnahme eines Kundendienstes [EU] Internet usage for obtaining after-sales services

"Preise für Energie und Versorgung" umfassen folgende Kosten: Erzeugung, Speicherung, Ausgleichsenergie, Kosten der gelieferten Energie, Kundendienstleistungen, Kundendienstverwaltung, Ablesekosten und sonstige Versorgungskosten [EU] 'energy and supply' price will include the following costs: generation, aggregation, balancing energy, supplied energy costs, customer services, after-sales management, metering, and other supply costs

Schon im Juli 2005 wurde eine Umstrukturierung von A NOVO in Angriff genommen, um die Tätigkeit von der Telefonherstellung auf die Erbringung von Kundendiensten zu verlagern. [EU] Restructuring of A NOVO had already begun in July 2005 with a view to switching activities from telephone production to after-sales services.

Sie befürchten ferner, dass die Wartung ihrer Spitzenerzeugnisse und der Kundendienst nicht mehr ordnungsgemäß gewährleistet sein könnten. [EU] They also feared that high-tech equipment maintenance and after-sales service could no longer be properly ensured.

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