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Fallbearbeitungssystem {n} (für Kundendienstanfragen) [comp.] trouble ticket system /TTS/; issue tracking system; help-desk system; call tracking system (for customer service enquires)

Fallbearbeitungssysteme {pl} trouble ticket systems; issue tracking systems; help-desk systems; call tracking systems

Störfallmeldung {f} (eines Computersystemnutzers) [comp.] trouble ticket; ticket (incident report by a computer system user) [anhören]
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